Del creer en uno mismo a la ASERTIVIDAD

Seguramente, la palabra ASERTIVIDAD os suene algo rara, sin embargo, el concepto al que hace referencia es algo que intuimos, y, a medida que sigáis leyendo, veréis que todo lo que os cuento no es más que un montón de cosas que ya están en nuestra cabeza o con las que nos hemos topado antes o después (desde la guardería hasta la residencia y más allá...). Todos tenemos amigos/compañeros "buenas personas..." que siempre ceden a todo lo que se les pide; otros a los que no se les puede toser porque enseguida se irritan y nos ponen los puntos sobre las íes, y los "estrella": ese/a que siempre queda bien con todo el mundo pero que no se deja pisar (¿cómo lo hará?)

La ASERTIVIDAD es un comportamiento que hace que las personas sean capaces de expresar libremente sus ideas y sentimientos y/o defender sus derechos pero sin intención de herir ni perjudicar a nadie. En otras palabras, es la capacidad de autoafirmar los propios derechos, sin dejarse manipular y sin manipular a los demás.

Así pues, la asertividad sería el punto medio entre la pasividad (no-asertividad) y la agresividad. Estos tres estilos de conducta presentan  un comportamiento externo (lo que muestran a los demás), una forma de pensar (como se ven a sí mismos) y unos sentimientos y emociones diferentes:

1) CONDUCTA NO-ASERTIVA (PASIVA): es aquella persona que respeta a los demás, pero no a sí mismo. Tiene un comportamiento tímido (habla con un tono de voz bajo, a veces tartamudea, huye del contacto visual y se muestra insegura al decidir qué decir o hacer). En el afán de querer ser apreciada por todos,  no es capaz de decir que NO a nada. A menudo se siente impotente, frustrada e incluso ansiosa. Como no sabe cómo expresar lo que piensa y siente, a veces puede "explotar" (¡uhh, como se ha puesto por una tontería!) o tener manifestaciones somáticas (no duerme, no come...)
Ante un comportamiento así, el resto puede sentirse superior a esta persona o culpable, con una sensación de deuda continua ("pobrecito/a, siempre cede....")

2) CONDUCTA AGRESIVA: es el claro ejemplo del "yo, mi, me, conmigo". Es un individuo que piensa en sí mismo, en sus objetivos y en conseguirlos caiga quien caiga.
Seguro que ya os podéis imaginar cómo es (incluso para algunos, ya tiene hasta nombre propio): volumen de voz elevado, cara tensa, contacto visual retador ("si las miradas matasen..."). Todo lo lleva a un contexto de ganar o perder) y piensa que, si se mostrara más cercano, le haría más vulnerable y, por lo tanto, menos respetado. A menudo se siente solo, incomprendido y enfadado de manera constante y creciente (cada vez son más las personas con las que se enfada y los estallidos de furia son más intensos y duraderos)
Estas personas generan rechazo o huida de los demás y se da lugar a un círculo vicioso: "los demás me huyen, me siento solo e incomprendido, me enfado y lo pago con los demás, con lo que se alejan aún más".

3) CONDUCTA ASERTIVA: es la persona buena pero no tonta. Tiene facilidad para hablar en público, siempre muestra una imagen relajada, habla mirando directamente a los ojos... Expresa sus sentimientos, gustos y opiniones; cree en unos derechos para todos y los defiende y sabe decir NO sin ofender. Es una persona que sabe controlar sus emociones y tiene una buena autoestima.
Normalmente, los demás se sienten respetados y valorados por la persona asertiva.

A pesar de este desglose, no existen personas no-asertivas, agresivas o asertivas puras, sino que  suele darse una mezcla de estos tres comportamientos, de forma que en diferentes situaciones somos asertivos, en otras, agresivos... Existen algunos test que permiten medir el grado de asertividad/agresividad que poseemos, como el test de Rathus. Mi consejo es que hagáis el test y, salga lo que salga, no os conforméis o desaniméis, ya que solo significa el punto de partida para seguir trabajando en algo que nos va a hacer mejores, tanto dentro como fuera del trabajo.

Como este post era un poquito largo, he decidido no incluir un vídeo, pero sí involucrar a mi resi pequeña, fotógrafa amateur con resultados cuasi-profesionales (fotografía de Aurora Rojo, terraza de la Casa Encendida)